Juridisk information

Fraktpolicy

Senast uppdaterad: april 2026

Fri frakt

NamniNeon erbjuder alltid fri frakt på alla beställningar till Sverige. Inga dolda fraktkostnader tillkommer i kassan.

Leveranstid

Eftersom alla våra personliga produkter tillverkas för hand, speciellt för dig, tar det lite längre tid än standardprodukter. Räkna med följande leveranstid:

Total leveranstid är normalt 7–11 arbetsdagar från beställningsdatum. Under högsäsong (t.ex. jul och alla hjärtans dag) kan leveranstiden vara något längre.

Spårning

När din beställning skickas får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Du kan följa ditt paket via vår spårningssida.

Leveransadress

Kontrollera att din leveransadress är korrekt vid beställning. NamniNeon ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans på grund av felaktig adress angiven av kunden.

Om du behöver ändra din adress efter beställning — kontakta oss så snart som möjligt på kundservice@namnineon.se eller telefon +31 6 8309 1468 (mån–fre 09:00–17:00 CET). När produktionen påbörjats kan adressändring inte alltid garanteras.

Ej uthämtat paket

Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tid och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för returfraktkostnaderna. Vid ombeställning tillkommer ny fraktkostnad.

Skadad leverans

Kontrollera alltid ditt paket vid mottagning. Om produkten är skadad vid ankomst — kontakta oss omedelbart på kundservice@namnineon.se eller ring +31 6 8309 1468 med foton av skadan och förpackningen. Vi löser alltid problemet.

Frågor om din leverans?

Kontakta oss så hjälper vi dig: